Seit etwa fünf Jahren begleiten wir die Schallschutzexpert:innen von aixFOAM und unterstützten das Unternehmen beim Aufbau eines erfolgreichen Onlineshops. Ein Blick zurück zeigt einen Webshop mit überladenen Seiten, inkonsistentem Design und chaotischer Navigationsstruktur. Seither ist viel passiert und aus einem kleinen Chaoten mit großem Potenzial wurde Schritt für Schritt ein performanter Webshop. Aber spulen wir doch zurück zum Anfang.

Unsere Reise begann mit einem neuen Seitenkonzept und klaren Designvorgaben. Eine strukturierte Trennung zwischen Infothemen und Produkten sollte die Nutzerführung auf der Seite klar verbessern. Im gleichen Zug wurden die Texte der Seite, auch mit Blick auf die Suchmaschinenoptimierung, neu verfasst und das Menü sowie die Produktseiten überarbeitet.

Der Produktkonfigurator wurde zu einer der entscheidendsten Neuerungen und einem Tool, das in der Branche bis heute seinesgleichen sucht. Er appelliert an den natürlichen Spieltrieb der Nutzer:innen, mit dem Ziel, das Thema Akustik und die teils komplexe Produktauswahl zugänglicher zu gestalten. User:innen sollten schrittweise durch den Prozess geführt und Hürden beim Kauf beseitigt werden. Auswahloptionen wurden durch erklärende Icons vereinfacht und die aktuelle Produktkonfiguration durch realitätsgetreue 3D-Renderings wiedergegeben. Farben, Formen und Montageoptionen, dargestellt in verschiedenen Raumszenarien, machten Änderungen für Nutzer:innen nachvollziehbar und den Einsatzort der Produkte klarer.

Im Lauf der Jahre wurden UX und UI-Design des gesamten Shops immer wieder auf den Prüfstand gestellt und optimiert. Verkaufsfördernde Inhalte und Funktionen wurden ausgebaut, wie etwa großflächige Inspirationsgalerien oder eine Angebotsfunktion, die es Mitarbeitenden erlaubt, Angebote über das Shopinterface zu versenden, sodass Kund:innen diese bequem über den Shop kaufen können.

Auch auf der technischen Seite wurden zahlreiche Hebel in Bewegung gesetzt, um Ladezeiten zu minimieren, Datensicherheit zu gewährleisten, Zahlungsoptionen zu erweitern oder die Website auf Standards wie Googles „Mobile First“ anzupassen. Abgerundet wurde die bisherige Websiteoptimierung durch die Umstellung auf ein neues E-Commerce-System sowie die Überführung in sechs weitere Sprachen.

Konsequentes Monitoring diente uns als zuverlässiger Kompass auf unserem Weg durch zahlreiche Änderungen und Teilprojekte, immer mit dem Ziel, noch ein bisschen besser zu werden. Wir überwachten alle Änderungen im Hinblick auf die Ergebnisse unserer SEA-Kampagnen, das Nutzerverhalten, die Suchmaschinenrankings, Performance und Conversions. So stellten wir sicher, dass alle unsere Bemühungen zum gewünschten Ergebnis führten.

Ein Ende ohne Ende: Die Betreuung eine Website ist ein endloses Projekt, denn nur wer zu permanenten Anpassungen bereit ist, wird sich in der schnelllebigen digitalen Welt erfolgreich behaupten können. Heute blicken wir auf einen erfolgreichen Shop, der sich sowohl in Funktionalität als auch Optik deutlich von Marktbegleitern abhebt. Wir sind stolz auf das bis dato gewachsene Ergebnis aus vielen kleinen Änderungen und gespannt auf die Herausforderungen und Möglichkeiten, die mit aixFOAM noch vor uns liegen.

Neugierig? Hier geht’s zum aixFOAM Shop:
www.aixfoam.de